Strona internetowa Teatru Wielkiego - Opery Narodowej pozwala na zakup biletów w trybie online.
Sprzedaż online kończy się o godzinie 23:59 dnia poprzedzającego spektakl.
Cena biletu na wybrane miejsce jest ceną normalną bez zniżek.
Jednorazowo w trybie online można zakupić do 15 biletów.
Przy zakupie biletów online mogą Państwo zrealizować płatność korzystając z przelewu elektronicznego lub karty płatniczej.
Płatności za bilety obsługuje firma PayU S.A. przy pomocy portalu internetowego
www.platnosci.pl.
Jeżeli Państwa bank, mimo przyjęcia dyspozycji zapłaty, nie przyśle potwierdzenia wykonania płatności w ciągu 30 minut, to wybrane miejsca zostaną zwolnione.
Pieniądze pobrane z Państwa konta pozostaną u operatora obsługującego płatności do wykorzystania przy kolejnym zakupie albo do zwrotu na Państwa konto bankowe.
O sposobie postępowania w takiej sytuacji zostaną Państwo poinformowani e-mailem wysłanym przez operatora płatności – firmę PayU S.A. (ul. Marcelińska 90, 60-324 Poznań), właściciela portalu Platnosci.pl (www.platnosci.pl/kontakt/), z którym należy się wówczas bezpośrednio skontaktować pocztą elektroniczną (pomoc@platnosci.pl ) lub tel. 61 630 60 05.
Odbiór biletów zakupionych online - kasa nr 3 w holu głównym, a przed spektaklem w recepcji po prawej stronie od wejścia głównego:
- od poniedziałku do piątku od godziny 9
- w soboty i niedziele od godziny 11
w dniach, w których są przedstawienia, na godzinę przed spektaklem będą wydawane bilety wyłącznie na dzień bieżący, przy czym prosimy o odbiór biletów nie później niż na 30 minut przed rozpoczęciem spektaklu,
w dniach, w których nie ma przedstawień bilety na wszystkie spektakle można odbierać do godziny 19,
przy odbiorze biletów zakupionych online należy podać osobisty numer rezerwacji otrzymany na wskazany przy zakupie adres e-mail,
osobisty numer rezerwacji należy zachować w tajemnicy. Teatr nie odpowiada za skutki podania tego numeru osobom trzecim.
Faktura może być wystawiona wyłącznie na tę osobę lub firmę, która zakupiła bilety przez internet (online).
Zwroty i zamiany biletów zakupionych za pośrednictwem internetu możliwe są jedynie w przypadku odwołania spektaklu bądź zmiany repertuaru.
Zwrotu biletów zakupionych w kasach Teatru Wielkiego - Opery Narodowej
można dokonać na podstawie paragonu fiskalnego najpóźniej:
biletów zbiorowych - pięć dni przed spektaklem
biletów zakupionych indywidualnie - dzień przed spektaklem.
Osoby spóźnione mogą wejść na widownię dopiero w czasie przerwy w spektaklu.
